OSTechCell · Versão 2026-10-29-v1
Política de privacidade
Dados e finalidades
Tratamos nome, e-mail, senha protegida por hash, sessões e informações de verificação para fornecer acesso e proteger contas. CPF/CNPJ e dados de cobrança são usados para contratação e conciliação. As assistências cadastram contatos, equipamentos, O.S., fotos, produtos, valores e movimentos necessários ao próprio atendimento. O tratamento atende à execução do serviço, segurança e obrigações aplicáveis, conforme a finalidade de cada operação.
Responsabilidades
O OSTechCell responde pelo tratamento relacionado ao cadastro, contratação e operação da plataforma. A assistência define as finalidades dos dados de seus próprios clientes e deve atender às solicitações relativas ao seu atendimento, com apoio do serviço quando necessário.
Fornecedores e segurança
Utilizamos Cloudflare para hospedagem, banco e fotos; Resend para e-mails de acesso; Asaas para cobrança. O atendimento por WhatsApp utiliza a plataforma da Meta. Esses serviços podem envolver processamento fora do Brasil conforme sua infraestrutura e condições. Usamos sessões autenticadas, separação por empresa e fotos privadas. Não vendemos os cadastros de clientes para publicidade. Nenhuma proteção constitui garantia de ausência de incidentes.
Prazo e exclusão
O acesso operacional segue o período contratado e a janela de 5 dias descrita nos termos. O bloqueio não exclui os dados. Por enquanto, não há exclusão automática; solicitações são analisadas pelo suporte, com verificação de identidade e separação dos registros sujeitos a obrigações de guarda ou exercício de direitos. Cópias de segurança e registros de cobrança têm tratamento próprio; eventual exclusão não deve ser confundida com apagamento imediato de todas as cópias.
Seus direitos e contato
Para pedir informações, correção, acesso, exportação ou exclusão e exercer outros direitos aplicáveis, contate o WhatsApp (11) 97671-2659. Informe o e-mail da conta e o tipo de solicitação; não envie senha, código de autenticação ou chave de API. Solicitaremos somente as informações necessárias à verificação e informaremos o andamento e eventuais impedimentos.
Cookies e comunicações
Cookies de sessão são utilizados para autenticação e proteção do serviço. E-mails de confirmação e recuperação são necessários ao acesso. Não solicitamos consentimento de publicidade junto com o aceite contratual. Versão desta política: 2026-10-29-v1.
Registrar solicitação
Entre na conta responsável pela assistência. Para acompanhar, informe o protocolo ao suporte.
Termos · Privacidade · Suporte · Acesso